Rattaché·e à la Direction Générale, vous pilotez la performance opérationnelle et commerciale d’un ensemble d’établissements au sein d’une région. Vous êtes garant·e de la qualité de service, de la sécurité, de la conformité réglementaire et du développement du chiffre d’affaires sur votre périmètre. Vous travaillez en étroite collaboration avec les managers de proximité, les services supports du siège et les équipes commerciales.
Vos missions principales :
Déployer la stratégie du groupe sur la région et traduire les objectifs en plans d’action opérationnels
Piloter la performance économique (suivi des budgets, marges, coûts, productivité) et mettre en place des actions correctives
Accompagner et fédérer les managers de site : recrutement, formation, animation, évaluation et plans de développement
Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité de service, la conformité des prestations et le respect des engagements contractuels
Veiller au respect des règles QHSE et à l’amélioration continue des processus (audits, indicateurs, plans d’actions)
Développer le portefeuille clients et les opportunités commerciales locales en lien avec la direction commerciale
Organiser la remontée et l’analyse des KPI régionaux (rapport d’activité, tableaux de bord) et proposer des recommandations
Représenter l’entreprise auprès des partenaires locaux, des clients et des autorités compétentes
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles et en pilotage de sites (10 ans minimum souhaités), idéalement dans les secteurs des services, de la logistique ou de l’industrie.
Vous faites preuve d’un leadership reconnu, d’un sens aigu de l’organisation et d’excellentes capacités d’analyse et de communication. Vous maîtrisez les outils de pilotage (tableaux de bord, ERP, Pack Office) et êtes à l’aise avec la gestion budgétaire et commerciale.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste stratégique au sein d’un groupe à taille humaine
Des responsabilités réelles et des marges de manœuvre pour impulser des projets
Une équipe engagée et un environnement de travail dynamique
Des perspectives d’évolution et de développement professionnel
Cette description n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du groupe et de vos compétences.